Seminarkatalog

Sie wollen als ITIL 4 Practice Manager bekannte ITIL Practices vertiefen und erfolgreich für Ihre Organisation einsetzen? Dann sind Sie im kompakten ITIL 4 Practice Manager Training „Monitor, Support & Fulfil“ genau richtig!

In dieser zielgerichteten Praxisschulung beschäftigen Sie sich detailliert mit fünf relevanten Kernpractices aus dem ITIL Framework:

• Service Desk
• Incident Management
• Problem Management
• Service Request Management
• Monitoring & Event Management

Sie verinnerlichen nicht nur den Zweck und die Schlüsselkonzepte jeder dieser Practices, sondern beschäftigen sich auch in aller Tiefe mit damit zusammenhängenden Aktivitäten und Erfolgsfaktoren. Dadurch verstehen Sie, wie Sie die fünf Practices clever in die Wertströme Ihres Unternehmens integrieren und somit ein reibungsloses Service Management mit ITIL ermöglichen.

Alle Schulungsinhalte erleben Sie anhand von praktischen Beispielen und einprägsamen Bildern, vermittelt durch einen energiegeladenen SERVIEW Trainer. So fokussieren Sie sich in dieser ITIL 4 Practice Manager Schulung ganz auf die praktischen Anwendungsmöglichkeiten von ITIL.

Alle ITIL 4 Practice Manager Trainings sind vom Official Accreditor von ITIL 4 akkreditiert. Dadurch ist garantiert, dass Ihnen alle entscheidenden Inhalte des Kombimoduls „Monitor, Support & Fulfil“ beigebracht werden. Die abschließende kombinierte Online-Prüfung für alle fünf Practices absolvieren Sie an einem Termin Ihrer Wahl. So benötigen Sie dank dieser einen Sammelprüfung nur noch die ITIL Zertifizierung aus dem Themenmodul „Create, Deliver & Support“, um Ihren Status als ITIL 4 Practice Manager zu erreichen.

Buchen Sie jetzt unsere effiziente ITIL Kombischulung „Monitor, Support & Fulfil“ statt fünf einzelner Practice-Trainings – und sparen Sie dadurch viel Mühe, Zeit und Geld auf dem Weg zum Practice Manager!

Prüfungsdetails

Dauer90 MinutenFormat60 Multiple-Choice-Fragen mit jeweils 4 AntwortmöglichkeitenWeitere InfosUm die Prüfung zu bestehen, müssen Sie 39 Punkte (65 %) erreichen. Die maximale Punktzahl beträgt 60 (100 %). Es sind keine Hilfsmittel zugelassen. PrüfungssprachenEnglischPrüfungsinstitutPeopleCertPrüfungsabnahme Die Online-Prüfung per Web-Browser (Web Based Exam Driver)absolvieren Sie an einem Termin Ihrer Wahl nach dem Training.
Sie erhalten dazu von uns einen Voucher der 12 Monate gültig ist.
Alle Details zur Online-Prüfung finden Sie hier: https://www.peoplecert.org/ways-to-get-certified/web-based-exam-driver-guidelines

Seminarpreis

1.845,00 EUR

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+ Prüfungsgebühr 359,00 EUR
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+ Education-Paket 69,00 EUR
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+ Original e-Buch 69,00 EUR
p.P. zzgl. gesetzl. MwSt.

Voraussetzung für diese ITIL Practice Manager Schulung ist die erfolgreich abgeschlossene ITIL 4 Foundation.

Dieser Kurs wird von der SERVIEW GmbH durchgeführt. ITIL® ist eine eingetragene Marke von AXELOS Limited. Alle Rechte vorbehalten.

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