Seminarkatalog

In dieser 2-tägigen Schulung "IT-Controlling 2.0" lernen Sie die essentiellen Bausteine und Instrumente für ein erfolgreiches IT-Controlling. Sie lernen, wie Sie die IT-Kosten verursacher- und leistungsgerecht abrechnen können, um die Markttauglichkeit Ihrer IT zu belegen und Kostentreiber sichtbar zu machen. Zudem werden IT-Kennzahlen und der Aufbau eines Kennzahlensystems behandelt.

Durch die Optimierung von IT-Controlling-Prozessen und die Entwicklung von Handlungsempfehlungen zur Umsetzung der IT-Strategie sind Sie in der Lage, Ihre technologiegetriebene Fachabteilung bestmöglich bei der IT-Steuerung zu unterstützen. Dieses Seminar richtet sich insbesondere an IT-Führungskräfte, die ihre Fähigkeiten in den Bereichen Aufbau- und Ablauforganisation sowie IT-Leitung weiterentwickeln möchten.

IT Controlling 2.0

• Neue Anforderungen an den IT-Verantwortlichen und IT-Controller
• Grundlagen für ein erfolgreiches IT-Controlling
• Strategische Werkzeuge
• Operative Werkzeuge
• Aufbau einer wirkungsvollen Informationsnetzes

Ganzheitliche IT-Strategien

• Einbindung der Unternehmensziele in die IT-Strategie
• Einbindung der IT-Governance
• Schaffung von Transparenz
• Gestaltungsrahmen für die Umsetzung der IT auf strategischer Ebene

IT-Controlling in der Praxis

• Von der Kontrolle zur Steuerung
• IT-Planung
• Systeme
• Kostenrechnungssysteme
• Kennzahlen
• Budgets
• Profit-Center

Leistungsrechnung in der IT - Kostenoptimierung & Nachvollziehbarkeit

• Kostendefinition der IT und ihre Anforderungen
• Kostenarten- und Kostenträgerrechnung
• Kostenstellen- und Auftragsabrechnung
• Kostentreiber der IT und Beeinflussung der IT-Kosten

Performance Indikatoren: Mit wirkungsvollen KPIs wichtige Steuerungshinweise liefern

• IT-Steuerung durch Prozess-Kennzahlen
• Aufbau eines wirkungsvollen Kennzahlensystems
• Der KPI-Report - Aussagekräftiges Monitoren
• Erfahrungssicherung

Die Basis für eine Leistungssteigerung

• Service-Qualität und Kostenoptimierung
• Kundenorientierte Produkt- und Preisbildung
• Geschäftskritische Services
• Kostenermittlung und Leistungsverrechnung

Fallbeispiele und Raum für eigene Erfahrungen

• keine

• Führungskräfte innerhalb der IT
• IT-Leiter
• IT-Teamleiter
• Projektleiter