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Kombinieren Sie die ITIL® 4 Foundation direkt mit dem Kompaktkurs „Monitor, Support & Fulfil“ und steigen Sie von Anfang an praxisorientiert ins ITIL Framework ein!
In der ITIL 4 Foundation meistern Sie die Grundlagen des IT-Service-Managements auf außergewöhnlich praxisnahe Weise. Von den ITIL Grundprinzipien bis zur Vorbereitung auf die offizielle Prüfung erleben Sie die gesamte Schulung nach einem interaktiven und beispielorientierten Lehransatz. Unser zertifizierter ITIL 4 Foundation Trainer vermittelt Ihnen alle Inhalte im stetigen Austausch anhand einprägsamer Beispiele.
Im ITIL 4 Practice Manager Training „Monitor, Support & Fulfil“ vertiefen Sie fünf der bekanntesten ITIL Practices und lernen, sie erfolgreich in Ihrer Organisation einzusetzen:
- Service Desk
- Incident Management
- Problem Management
- Service Request Management
- Monitoring & Event Management
Dazu beschäftigen Sie sich detailliert mit den Aktivitäten, Schlüsselkonzepten und Erfolgsfaktoren der Practices und verinnerlichen, wie Sie diese gewinnbringend in die Wertströme Ihres Unternehmens integrieren können.
Alle Schulungsinhalte werden Ihnen anhand von praktischen Beispielen vermittelt. Da die Schulung vom Official Accreditor von ITIL 4 akkreditiert ist, werden Ihnen alle entscheidenden Inhalte beigebracht. Die abschließende kombinierte Online-Prüfung für die Foundation sowie eine weitere Kombiprüfung für alle fünf Practices des weiterführenden Moduls können Sie an einem Termin Ihrer Wahl absolvieren. So benötigen Sie im Anschluss nur noch die ITIL Zertifizierung aus dem Themenmodul „Create, Deliver & Support“, um Ihren Status als ITIL 4 Practice Manager zu erreichen.
Buchen Sie jetzt unsere effiziente ITIL Kompaktschulung und sparen Sie dadurch viel Mühe, Zeit und Geld auf dem Weg zum Practice Manager! Lernen Sie praxisnah, effizient und erfolgreich mit unserem erfahrenen Trainer und erlangen Sie das Wissen und die Zertifizierung, die Sie für Ihre Karriere benötigen. Melden Sie sich noch heute an und starten Sie Ihre Reise durch die Welt des IT-Service-Managements!
Prüfungsdetails
| Dauer | Foundation: 60 Minuten MSF: 90 Minuten. |
| Format | Foundation: 40 Multiple-Choice-Frage MSF: 60 Multiple-Choice-Fragen mit jeweils 4 Antwortmöglichkeiten |
| Weitere Infos | Foundation: Um die Prüfung zu bestehen, müssen Sie 26 Punkte (65 %) erreichen. Die maximale Punktzahl beträgt 40 (100 %). Es sind keine Hilfsmittel zugelassen und es ist keine szenariobasierte Prüfung. MSF: Um die Prüfung zu bestehen, müssen Sie 39 Punkte (65 %) erreichen. Die maximale Punktzahl beträgt 60 (100 %). Es sind keine Hilfsmittel zugelassen. |
| Prüfungssprachen | Deutsch oder Englisch |
| Prüfungsinstitut | PeopleCert |
| Prüfungsabnahme | Die Online-Prüfung per Web-Browser (Web Based Exam Driver)absolvieren Sie an einem Termin Ihrer Wahl nach dem Training. Sie erhalten dazu von uns einen Voucher der 12 Monate gültig ist. Alle Details zur Online-Prüfung finden Sie hier: https://www.peoplecert.org/ways-to-get-certified/web-based-exam-driver-guidelines |
Seminarpreis
2.740,00 EUR
p.P. zzgl. gesetzl. MwSt.
+ Prüfungsgebühr 628,00 EUR
p.P. zzgl. gesetzl. MwSt.
+ Education-Paket 138,00 EUR
p.P. zzgl. gesetzl. MwSt.
+ Original e-Buch 138,00 EUR
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