Anmeldung zum Seminar
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Dieses Training richtet sich an Techniker und Systemadministratoren sowie Reseller und Partner, die Xelion anbieten.
- Einführung in Xelion
- Überblick über die Funktionen und Schnittstellen
- Lizenzierungsmodelle und Benutzerprofile
- Installation und Erstkonfiguration
- Zugangsmöglichkeiten und Verwaltung
- Einrichtung der Xelion Desktop- und Mobile-Apps
- Benutzer- und Geräteverwaltung
- Anlegen und Verwalten von Benutzerkonten
- Provisionierung und Konfiguration von Endgeräten
- Einrichtung von Phone-Lines und Trunks
- Konfiguration von SIP-Trunks und Routing-Regeln
- Einrichtung von Phone-Lines und Zuweisung zu Benutzern
- Fortgeschrittene Funktionen
- Einrichtung von Überlaufregeln und Gruppenfunktionen
- Kurzwahl und individuelle Anrufregeln
- Wartung und Fehlerbehebung
- Überwachungstools und Diagnosemöglichkeiten
- Praktische Tipps zur Fehlerbehebung und Optimierung der Systemleistung
- Berichte und Analytics
- Erstellung und Interpretation von Anrufberichten
- Nutzung von Daten für Geschäftsentscheidungen und Kundensupport