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Mit Menschen effektiv zu kommunizieren und mit ihnen erfolgreich zu arbeiten ist eine entscheidende Fähigkeit für Architekten, da sie stets ihre Ideen abteilungsübergreifend verkaufen und realisieren müssen. Die besten IT-Lösungen sind unwirksam, wenn deren Nutzen nicht zielgruppengerecht kommuniziert werden kann.
Haben Sie das Folgende schon erlebt?
- Der andere versteht mich nicht.
- Jedes Gespräch mit dem Kollegen führt zum Konflikt.
- Der Chef lehnt gute Lösungsideen ab.
- Die Zusammenarbeit mit der Fachseite läuft nicht reibungslos.
In diesem Seminar lernen Sie die richtigen Kommunikationsmethoden, um solche Situationen souverän und kompetent zu meistern.
Ziel des Seminars ist, die Methoden zu verinnerlichen. Hierfür bekommen die Teilnehmer zahlreiche Gelegenheiten, das Gelernte anhand von praktischen Übungen und Fallbeispielen aus dem Alltag auszuprobieren.
- Grundlagen zu Kommunikationsmodellen und –typen
- Reflektionstechniken: Aktives Zuhören und Feedback geben, Reflektionswerkzeuge
- Gesprächsführung: Einzelgespräche und Gruppengespräche, Gesprächsvorbereitung, -nachbereitung und -ablauf
- Grundlagen Konfliktmanagement: Konfliktarten, -analyse und -lösung, Einwände und Kritik konstruktiv handhaben
- Präsentation: Bedeutung von Visualisierung, Vor- und Nachteile verschiedener Visualisierungsmedien
- Moderation: Rollenverständnis des Moderators
- Moderationstechniken