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In dieser 1-tägigen Schulung "MB-910 Introduction to Microsoft Dynamics 365 Fundamentals (CRM) - MB-910T00" lernen Sie eine umfassende Einführung in die Customer Engagement-Funktionen von Dynamics 365. Der Kurs vermittelt Ihnen das Konzept der Kundenbindung sowie einen detaillierten Überblick über die Kundenbindungs-Apps, einschließlich Dynamics 365 Customer Insights (Marketing), Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service und Dynamics 365 Field Service. Sie erhalten einen fundierten Einblick in die Möglichkeiten und Funktionen von Dynamics 365 und lernen, wie Sie die verschiedenen Kundenbindungs-Apps effektiv nutzen können, um die Interaktion mit Kunden zu optimieren und Geschäftsergebnisse zu verbessern.
Kernfunktionen von Microsoft Dynamics 365-Kundenbindungs-Apps erkunden
- Die Grundlagen von Dynamics 365-Kundenbindungsanwendungen beschreiben
- Gemeinsame Aktivitäten und Integrationsoptionen in Dynamics 365-Kundenbindungsanwendungen beschreiben
Grundlagen von Microsoft Dynamics 365 Customer Insights erkunden
- Dynamics 365 Customer Insights - Journeys erkunden
- Dynamics 365 Customer Insights - Data beschreiben
Mehr über die Grundlagen von Microsoft Dynamics 365 Sales erfahren
- Dynamics 365 Sales erkunden
- Die Funktionen von Dynamics 365 Sales und verwandten Apps beschreiben
Die Grundlagen von Microsoft Dynamics 365 Customer Service erkunden
- Dynamics 365 Customer Service erkunden
- Die Funktionen von Dynamics 365 Customer Service und verwandten Apps beschreiben