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In der ITIL Version 5 Practice Manager – Plan, Implement & Control (PIC) Schulung lernen Sie, wie Veränderungen, Releases und operative Anpassungen kontrolliert geplant, sicher umgesetzt und zuverlässig gesteuert werden. Die Schulung vermittelt ein klares Verständnis dafür, wie Organisationen Stabilität und Veränderungsfähigkeit in Einklang bringen und wie ITIL Version 5 dabei als praxisnaher Rahmen dient.
Im Mittelpunkt der Schulung stehen die Practices Change Enablement, Release Management, Deployment Management, Service Configuration Management und IT Asset Management. Diese Practices bilden gemeinsam das Fundament für eine kontrollierte Einführung von Änderungen und neuen Leistungen sowie für Transparenz über Services, Konfigurationen und eingesetzte Assets.
Sie lernen, wie Changes strukturiert bewertet, priorisiert und freigegeben werden, sodass notwendige Veränderungen möglich sind, ohne den laufenden Betrieb unnötig zu gefährden. Dabei entwickeln Sie ein Verständnis dafür, wie Change Enablement nicht als Bremse, sondern als gezielte Unterstützung für sichere und wirksame Veränderungen eingesetzt wird.
Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf Release- und Deployment-Prozessen. Sie erfahren, wie Releases geplant, koordiniert und bereitgestellt werden und wie Deployments kontrolliert in die Betriebsumgebung überführt werden. ITIL Version 5 zeigt, wie diese Schritte transparent, nachvollziehbar und wiederholbar gestaltet werden können.
Darüber hinaus vermittelt die Schulung, wie Service Configuration Management und IT Asset Management für Klarheit und Steuerbarkeit sorgen. Sie lernen, wie Konfigurationen, Abhängigkeiten und Assets systematisch erfasst und gepflegt werden und wie diese Informationen fundierte Entscheidungen, Risikobewertungen und eine stabile Servicebereitstellung unterstützen.
Abgerundet wird die Schulung durch die Einbettung dieser Practices in Governance-Strukturen, Wertströme und kontinuierliche Verbesserung. Sie entwickeln ein Verständnis dafür, wie Planung, Implementierung und Kontrolle zusammenwirken und wie Organisationen Veränderungen nachhaltig und verantwortungsvoll umsetzen.
Nach Abschluss der Schulung sind Sie in der Lage, die zentralen Practices von Plan, Implement & Control gezielt einzusetzen, um Änderungen sicher zu steuern, Transparenz zu schaffen und die Stabilität sowie Weiterentwicklung digitaler Services langfristig zu gewährleisten.
Prüfungsdetails
| Dauer | 90 Minuten |
| Format | 60 Multiple-Choice-Fragen mit jeweils 4 Antwortmöglichkeiten |
| Weitere Infos | Um die Prüfung zu bestehen, müssen Sie 39 Punkte (65 %) erreichen. Die maximale Punktzahl beträgt 60 (100 %). Es sind keine Hilfsmittel zugelassen. |
| Prüfungssprachen | Englisch |
| Prüfungsinstitut | PeopleCert |
| Prüfungsabnahme | Die Online-Prüfung per Web-Browser (Web Based Exam Driver)absolvieren Sie an einem Termin Ihrer Wahl nach dem Training. Sie erhalten dazu von uns einen Voucher der 12 Monate gültig ist. Alle Details zur Online-Prüfung finden Sie hier: https://www.peoplecert.org/ways-to-get-certified/web-based-exam-driver-guidelines |
ab 1.890,00 EUR
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+ Learner-Package 529,00 EUR
p.P. zzgl. gesetzl. MwSt.