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IT Service Management Masterclass in Agility (IT4AGILE)

Das Hauptziel dieser Masterclass ist es, den Teilnehmern ein klares, praktisches und umsetzbares Implementierungsmodell – einen effektiven Way of Working (WoW) – für IT-Organisationen und Teams zu vermitteln, die Scrum, SAFe, DevOps und ITIL integrieren. Die Teilnehmer erhalten Einblicke in die Abstimmung traditioneller IT-Service-Management-Praktiken mit modernen agilen Methoden, um mehr Effizienz, Agilität und Reaktionsfähigkeit in ihren IT-Umgebungen zu erreichen.\n\nNach Abschluss des Kurses werden die Teilnehmer in der Lage sein:\n\n\n- die Rolle und die Vorteile agiler Frameworks innerhalb des IT-Service-Managements klar zu formulieren.\n- Integration von SAFe-, Scrum-, ITIL- und DevOps-Methoden in ein kohärentes Betriebsmodell.\n- Verstehen und Nutzen von Wertströmen zur Optimierung der Servicebereitstellung und zur Unterstützung agiler Transformationen.\n- Erleichterung einer effektiven Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen Agile- und IT-Teams.\n- Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Gewährleistung von Compliance, Sicherheit und Leistung in agilen IT-Umgebungen.
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