Windows 11 - für Support-Mitarbeiter

Im Seminar "Windows 11 für Support-Mitarbeiter" lernen Sie die effiziente Bedienung, Konfiguration und Wartung von Windows 11 kennen, um Anwender beim Umstieg von Windows 10 zu unterstützen und Support für laufende Systeme sowie Cloud-Anbindungen zu leisten. Geeignet für Help Desk Mitarbeiter Systembetreuer und Service-Techniker

Kursinhalte

Aufbau und Design der Windows 11 Oberfläche
Arbeiten mit Kacheln
Verwendung des neuen Startmenüs
Nutzen des Windows Desktops
Nutzung des Info-Centers
Verwendung von Universal Apps
Integration von Apps in Windows 11
Anpassungen für Benutzer durchführen, wie z.B. virtuelle Desktops einrichten
Verwendung von Taskview und Snap-Funktion
Anpassung von Kontextmenüs
Konfiguration von Einstellungen für Apps, Standardspeicherorten und Features für Sprachen
Einrichtung des Kiosk-Modus und Anmelde-Optionen
Tools und Features: Überwachung der App-Nutzung, Leistungsverlauf, Nutzung des Edge Browsers, Enterprise Mode und Windows Remote Hilfe
Troubleshooting in Windows 11
Cloud Anbindung: Nutzung von OneDrive, Microsoft 365 Dokument-Bibliotheken und Arbeit oder Schulkonten
Monitoring von Ressourcen mittels Ressourcenmonitor, Datenträgerverwaltung und Ereignisanzeige
Computerverwaltung und Networking: WLAN Anbindung, LAN Anbindung und VPN Anbindung

Grundlegendes Verständnis der Windows Desktop Umgebung
Erfahrung mit vorherigen Desktop Versionen von Windows

09:00 bis 16:00 Uhr ( 2 Tage)

Ort:

Virtuelles Live Training

Zeitraum:

30.10.2025 bis
31.10.2025

Dauer:

2 Tage

Preis:

890,00 €
(1.059,10 € inkl. MwSt.)

Frühbucherpreis:

845,00 € (1.005,55 €)

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