Xelion Autorisierungs- und Zertifizierungs-Training - Xelion Certified Engineer (XCE)

• Einführung in Xelion
  • Überblick über die Funktionen und Schnittstellen
  • Lizenzierungsmodelle und Benutzerprofile
• Installation und Erstkonfiguration
  • Zugangsmöglichkeiten und Verwaltung
  • Einrichtung der Xelion Desktop- und Mobile-Apps
• Benutzer- und Geräteverwaltung
  • Anlegen und Verwalten von Benutzerkonten
  • Provisionierung und Konfiguration von Endgeräten
• Einrichtung von Phone-Lines und Trunks
  • Konfiguration von SIP-Trunks und Routing-Regeln
  • Einrichtung von Phone-Lines und Zuweisung zu Benutzern
• Fortgeschrittene Funktionen
  • Einrichtung von Überlaufregeln und Gruppenfunktionen
  • Kurzwahl und individuelle Anrufregeln
• Wartung und Fehlerbehebung
  • Überwachungstools und Diagnosemöglichkeiten
  • Praktische Tipps zur Fehlerbehebung und Optimierung der Systemleistung
• Berichte und Analytics
  • Erstellung und Interpretation von Anrufberichten
  • Nutzung von Daten für Geschäftsentscheidungen und Kundensupport

• Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien
• Verständnis von VoIP und SIP-Konzepten

Dieses Training richtet sich an Techniker und Systemadministratoren sowie Reseller und Partner, die Xelion anbieten.

Sie erhalten nach erfolgreichem Abschluss ein Zertifikat als Xelion Certified Engineer (XCE), das sie als autorisierte/r Xelion-Techniker/in auszeichnet.

2

2