Windows 11 - für Support-Mitarbeiter

Nach dem Kurs können Sie Windows 11 Nutzer effizient unterstützen, Updates verwalten, UWP-Apps und den Winget Paket-Manager nutzen. Sie wissen, wie Sie Windows 11 in Unternehmensumgebungen anpassen und typische Probleme beheben.

Windows 11 bringt viele Änderungen, die Support-Mitarbeiter kennen müssen. In diesem Kurs erhalten Sie eine Einführung in die neue Oberfläche von Windows 11, inklusive Startmenü, Taskleiste und Snap-Funktion. Sie lernen die erweiterten Möglichkeiten des Windows Explorers sowie die neuen Einstellungen und Funktionen von Windows kennen.

Darüber hinaus beschäftigen Sie sich mit dem Windows Servicekonzept inklusive Delivery Optimization und Windows Update for Business. Sie erfahren, wie Sie UWP-Apps mit PowerShell verwalten und den neuen Winget Paket-Manager für die Softwareverwaltung nutzen. Abschließend erhalten Sie eine Einführung in die Cloud-Integration mit OneDrive und Entra-ID sowie grundlegendes Wissen über IPv6 und TPM.

Die neue Oberfläche von Windows 11
- Das überarbeitete Startmenü von Windows 11
- Änderungen an der Taskleiste
- Verbesserungen im Windows Explorer
- Neuerungen in den Windows-Einstellungen
- Nutzung virtueller Desktops und der Task-Ansicht
- Die Snap-Funktion für optimiertes Multitasking
- Der Edge Browser und seine Integration
- Windows Copilot*
Windows Updates und Service
- Windows Feature-Releases und kumulative Updates
- Verwaltung der Windows Update-Ringe
- Windows Update for Business einrichten
- Einstellungen für Windows Update
- Optimierung der Update-Übertragung (Delivery Optimization)
UWP-Apps in Windows verwalten
- Unterschiede zwischen UWP-Apps und klassischen Anwendungen
- Apps über den Microsoft Store oder per MSIX installieren
- UWP-Apps mit PowerShell auflisten und entfernen
- Standard-Installationsorte für Anwendungen konfigurieren
- Alternative App-Konzepte: Klick-und-Los (Office) und Electron-basierte Anwendungen (z.B. Teams)
Winget Paket-Manager
- Funktionsweise des Winget Paket-Managers
- Anwendungen installieren und aktualisieren
- Programme mit Winget entfernen
- Verwaltung von Winget über UnigetUI
Cloud-Integration in Windows 11
- Anmeldung an Windows mit Online-Konten
- Entra-ID Überblick
- OneDrive Integration und Standardspeicherorte verwalten
Einführung in IPv6
- Grundlagen von IPv6
- Adressierungsschema von IPv6 verstehen
- Link-Lokale Adressen und ihre Bedeutung
- Zusammenarbeit von IPv4 und IPv6
Datenträger verwalten
- Festplatten mit der Datenträgerverwaltung einrichten
- Vergleich von MBR und GPT
- Bitlocker-Verschlüsselung aktivieren
TPM, UEFI und Secure Boot
- Bedeutung von UEFI für moderne Systeme
- Funktionsweise von Secure Boot
- Einsatz von TPM zur Absicherung der UEFI-Firmware
Troubleshooting und Systemverwaltung
- Windows Problembehandlung nutzen
- Zuverlässigkeitsverlauf von Windows analysieren
- Festplatte mit der Datenträgerbereinigung optimieren
- Verwendung der Windows Ereignisanzeige
- Windows Systeminformationen auswerten

Grundkenntnisse in Windows 10 und grundlegende IT-Support-Erfahrung werden vorausgesetzt.

Dieser Kurs richtet sich an IT-Support-Mitarbeiter, die ihr Wissen über Windows 11 vertiefen möchten.

Ort:

Virtuelles Live Training

Zeitraum:

21.12.2026 bis
22.12.2026

Dauer:

2 Tage

Preis:

1.090,00 €
(1.297,10 € inkl. MwSt.)

Frühbucherpreis:

1.035,00 € (1.231,65 €)

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