Rechenzentrumsbetrieb professionell managen, Ausfallsicherheit erhöhen & komplexe Infrastruktur sicher steuern
Der Betrieb moderner, geschäftskritischer Infrastrukturen wie Rechenzentren ist hochkomplex und wird häufig unterschätzt. Auch zertifizierte RZ‑Umgebungen können ungeplante Ausfälle erleben – meist aufgrund von Fehlern in Planung, Betrieb, Wartung oder Management.
Der dreitägige CDFOM®‑Kurs vermittelt Ihnen tiefgreifendes Know-how, um den Betrieb eines Rechenzentrums sicher, effizient und strukturiert zu organisieren. Sie lernen, wie Sie Teams führen, Wartungsprozesse optimieren, Kapazitäten überwachen, Risiken frühzeitig erkennen und eine zuverlässige RZ‑Infrastruktur end‑to‑end managen.
Best Practices internationaler RZ‑Experten, Normen wie ANSI/TIA‑942 und ISO‑Standards sowie praktische Betriebsstrategien helfen Ihnen, komplexe RZ‑Abläufe in klare, steuerbare Prozesse zu transformieren.
Unsere erfahrenen Trainer*innen zeigen Ihnen:
- wie Sie RZ‑Teams effizient strukturieren, führen und weiterentwickeln
- wie Facility‑, IT‑ und Gebäudetechnikprozesse optimal zusammenwirken
- wie Lieferanten gemanagt, bewertet und vertraglich gesteuert werden
- wie Sie Wartungsmodelle, Ersatzteilmanagement & Störfallprozesse etablieren
- wie Sicherheitsrichtlinien, Notfallverfahren & Compliance korrekt umgesetzt werden
- wie Sie SLA‑Management, Reporting & Eskalationen professionell steuern
- wie Kapazitätsplanung mit Tools wie CFD und Konfigurationssystemen funktioniert
- wie Dokumentation, Monitoring & Automatisierung den Betrieb verbessern
- wie Sie Risiken frühzeitig erkennen und RZ‑Verfügbarkeit steigern
Ihre Vorteile auf einen Blick
- tiefes Verständnis sämtlicher operativer RZ‑Bereiche
- deutlich mehr Sicherheit im täglichen Betrieb eines kritischen Rechenzentrums
- Best Practices für Wartung, Sicherheit, Kapazitätsplanung & Lieferantensteuerung
- praxisnahe Vorbereitung auf die CDCP®/CDFOM®‑Karrierepfade
- Aufbau klarer Prozesse für Hochverfügbarkeit & Risikovorsorge
- optimierte Team‑, Betriebs- und Dokumentationsstrukturen
Seminarinhalte
1. Das Betriebsteam des Rechenzentrums
- Führungsattribute & Teamstrukturen
- Rollen, Verantwortlichkeiten & Qualifikationsmatrix
- Key Performance Objectives (KPOs)
- Job‑Rotation, Vergütung, Nachwuchsentwicklung
- Schichtmodelle & Dienstplanung
- Training & internes Assessment
2. Lieferantenmanagement
- Auswahl & Qualifizierung von Lieferanten
- Risiko‑ & Eskalationsmanagement
- Vertragsgrundlagen & Leistungsbewertung
- Reporting & SLA‑Abgleich
3. Anlagenwartung
- Wartungsmodelle: präventiv, zustandsorientiert, RCM
- Wartungsverträge & deren Bewertung
- Garantie, Gewährleistung, Serviceberichte
- Ersatzteilmanagement vor Ort
4. Sicherheits- & gesetzliche Anforderungen
- Compliance‑Anforderungen & branchenspezifische Vorgaben
- Notfallverfahren & Sicherheitsrichtlinien
- Permit‑to‑Work‑Prozesse (PTW)
- ergonomische & organisatorische Arbeitsplatzanforderungen
- Standard Operating Procedures (SOPs) für Notfälle
5. SLA‑Management
- Designbeschränkungen & SLA‑Struktur
- Messkriterien & Reporting
- Lieferanten‑ vs. Business‑SLA
- Chancen‑ & Change‑Management
6. Verwaltung der physischen Sicherheit
- Normen: ANSI/TIA‑942, ISO/IEC 27001/02, SS507
- Zutrittskontrolle, Lieferzugänge, Kundenzugänge
- 24/7‑Sicherheitsüberwachung & Patrouillen
- Krisenmanagement & Vorfallbearbeitung
7. Kapazitätsmanagement
- RZ‑Designgrenzen & Schwellenwerte
- Monitoring & Kapazitätsauswertung
- Installationsprozesse & zukünftige Planung
- Einsatz von CFD & Config‑/Capacity‑Management‑Tools
8. Management der Verkabelung
- ANSI/TIA‑942 & ANSI/TIA‑606 Anforderungen
- Kabelspezifikationen, Kennzeichnung & Dokumentation
- Strom‑ & Netzwerkkabel im Rack
- Planung von Kabelrinnen & Etikettierung
9. Reinigung & Schädlingsbekämpfung im RZ
- Arten von Kontamination (z. B. H₂S, Staub, Partikel)
- Ursachen & Präventionsmaßnahmen
- Reinigungsnormen & fachgerechte Techniken
10. Überwachung & Automatisierung
- Monitoring‑Anforderungen & Schwellenwerte
- Alarmierung & Eskalationen
- automatisierte Ticketing‑Systeme
- Kundenbeschwerden & Change‑Management
- Messungen: Kraftstoff, Wasser, PUE/DCiE
11. Dokumentations- & Archivverwaltung
- Dokumentationsnormen & Prozesse
- Mindest‑ und Wunschsätze an RZ‑Dokumenten
- Betriebsdokumente & SOP‑Sammlungen
12. Anlagen‑Lebenszyklusmanagement
- Richtlinien & Verfahren zur Lebenszyklussteuerung
- Software‑ und Firmwareverwaltung
- Wartungsprozesse & Berichterstattung
- Testzyklen & Szenarien
Zielgruppe
Der CDFOM® richtet sich an:
- RZ‑Leiter*innen & IT‑Infrastrukturmanager
- Facility‑ & Gebäudetechnikverantwortliche
- Serviceteams & technische Betriebsleitungen
- Architekten, RZ‑Planer & technische Berater
- Fach‑ und Führungskräfte, die Hochverfügbarkeit sicherstellen müssen
Voraussetzungen
- keine formalen Voraussetzungen
- Vorherige Teilnahme am CDCP®
Hinweis
- Kurssprache: Deutsch
- Unterlagen: Englisch
- Prüfungssprache: Englisch