ITIL® Version 5 Foundation Bridge – Schulung & Zertifizierung

Effizient von ITIL 4 auf ITIL Version 5 wechseln – kompakt, strukturiert & zukunftssicher

 Mit der ITIL® Version 5 Foundation Bridge wechseln Sie effizient vom ITIL‑4‑Framework auf das aktuelle ITIL® Version 5 Modell.
Diese eintägige Bridge‑Schulung richtet sich gezielt an Teilnehmende mit ITIL 4 Foundation Zertifizierung und vermittelt alle zentralen Neuerungen von ITIL Version 5 – darunter:

• den erweiterten Digital Product & Service Lifecycle
• moderne Wertschöpfungsmodelle
• Governance in digitalen Organisationen
• verstärkten Fokus auf Customer & Employee Experience
• konsequentes Continual Improvement
• den Umgang mit KI‑gestützten und datengetriebenen Umgebungen

Die Foundation Bridge aktualisiert Ihr vorhandenes ITIL‑Wissen, ohne Inhalte der ITIL 4 Foundation zu wiederholen. Sie ist der offizielle Übergang in das ITIL Version 5 Qualifizierungsschema, auf das alle weiterführenden Lernpfade aufbauen.

Unsere erfahrenen Trainer*innen zeigen Ihnen:

• wie ITIL Version 5 als Weiterentwicklung von ITIL 4 funktioniert
• wie sich Wertschöpfung, Governance & Experience verändert haben
• wie der neue Digital Product & Service Lifecycle aufgebaut ist
• wie Practices, Value Chain & Guiding Principles weiterentwickelt wurden
• wie Zusammenarbeit und Verantwortung im V5‑Modell definiert sind
• wie ITIL Version 5 in KI‑gestützten, agilen & datengetriebenen Organisationen wirkt
• wie Sie sich optimal auf die verkürzte Foundation‑Bridge‑Prüfung vorbereiten

Ihre Vorteile auf einen Blick

• idealer & effizienter Übergang für ITIL‑4‑zertifizierte Teilnehmende
• vollständiger Überblick über Neuerungen in ITIL Version 5
• strukturiertes Upgrade ohne Wiederholung von Grundlagen
• Voraussetzung für alle ITIL‑V5‑Karrierepfade (Practice Manager, MP, SL)
• klarer Bezug zu modernen digitalen und KI‑gestützten Arbeitswelten
• kompakte Schulungsdauer (1 Tag) + offizielles Zertifikat

Seminarinhalte

Einordnung von ITIL Version 5

• Weiterentwicklung von ITIL 4 zu ITIL Version 5
• Unterschiede in Aufbau, Struktur und Fokus
• Integration von Produkt‑ und Service‑Management

Der Digital Product & Service Lifecycle

• durchgängige Betrachtung von Produkten & Services
• Lifecycle‑Denken vs. klassische Serviceorientierung
• Abbau von Silos & stärkere Verzahnung

Das ITIL Value System (Version 5)

• weiterentwickelte Guiding Principles
• Governance im V5‑Modell
• Value Chain & Practices im neuen Gesamtkontext
• kontinuierliche Verbesserung in komplexen digitalen Umgebungen

Rollen, Verantwortung & Zusammenarbeit

• klarere Definitionen von Outcomes & Verantwortlichkeiten
• Team‑ und Bereichsübergreifende Zusammenarbeit
• Wertorientierte Steuerung

Customer & Employee Experience

• Bedeutung von CX & EX in ITIL Version 5
• Gestaltung & Messbarkeit von Erlebnissen
• Einbettung in Entscheidungen & Priorisierungen

AI‑native Orientierung & moderne Arbeitsumfelder

• KI, Automatisierung & datengetriebene Steuerung
• verantwortungsvolle Entscheidungsmodelle
• Orientierung statt Technikfokus

Vorbereitung auf die verkürzte Zertifizierungsprüfung

• prüfungsrelevante Begriffe, Modelle & Änderungen
• kompaktes Verständnis der Neuerungen
• zielgerichtete Prüfungsvorbereitung

Zielgruppe

Die Schulung richtet sich an:

• Fach‑ und Führungskräfte mit ITIL 4 Foundation
• Mitarbeitende aus IT, Service Management, Produktmanagement & digitalen Einheiten
• Rollen an der Schnittstelle zwischen IT & Business
• Projekt‑, Produkt‑ und Serviceverantwortliche
• Governance‑, Prozess‑ & Organisationsentwicklungsrollen
• alle, die ITIL Version 5 als modernen Orientierungsrahmen nutzen wollen

Besonders geeignet für Organisationen, die zu produkt‑ und serviceorientierten Arbeitsweisen oder KI‑gestützten Betriebsmodellen wechseln.

Voraussetzungen

• ITIL® 4 Foundation Zertifizierung

Prüfungsdetails (voraussichtlich – PeopleCert)

Prüfungsdauer

• 30 Minuten

Prüfungsformate

Option 1 – Präsenz (nur Classroom):

• papierbasierte Prüfung direkt im Anschluss

Option 2 – Online‑Prüfung:

• Web‑Based Exam Driver
• Termin frei wählbar
• Prüfungsvoucher 12 Monate gültig

Fragenformat

• 20 Multiple‑Choice‑Fragen
• Bestehen: 26 Punkte (65 %)
• Hilfsmittel: keine

Prüfungssprache

• Deutsch oder Englisch

Prüfungsinstitut

• PeopleCert

Alle Details:
https://www.peoplecert.org/ways-to-get-certified/web-based-exam-driver-guidelines

Seminarpreis

• Training: ab 595,00 € p. P. zzgl. MwSt.
• Learner‑Package: 219,00 € p. P. zzgl. MwSt.
• Prüfungsvoucher: inklusive

Hinweis

Dieser Kurs wird von der SERVIEW GmbH durchgeführt.
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