Seminarkatalog

In dieser 2-tägigen Schulung "Business Analyst Training im Automation- und AI-Umfeld" erlernen Sie verschiedene Schlüsselkompetenzen. Sie werden befähigt, als Bindeglied zwischen den technischen Teams und den Fachabteilungen im Unternehmen zu agieren. Sie lernen, Wissen über Automatisierung in der Organisation zu vermitteln, Möglichkeiten zur Automatisierung zu qualifizieren und zu quantifizieren. Zudem erhalten Sie Fähigkeiten zur Erstellung detaillierter Prozessbeschreibungen nach der Optimierung sowie Durchführung von Walkthroughs, die direkt für die Entwicklung von Artefakten genutzt werden können. Die Sammlung von Testdaten und -fällen als Teil der Prozessdefinition sowie die Validierung von Change Requests werden ebenfalls behandelt. Schließlich werden Sie in der Lage sein, die Nutzenquantifizierung nach dem Einsatz von Robotic Process Automation (RPA) in Zusammenarbeit mit Business Intelligence-Teams zu bewerkstelligen.

Allgemeine Einführung in die Automatisierung

• Konzepte
• Allgemeine Rollen
• Wesentliche Erfolgsfaktoren

Markttrends und Anbieterlandschaft

• Entwicklung der RPA-Märkte
• Wettbewerberlandschaft
• Automatisierungstrends

Automatisierungsspektrum

• Abgrenzung zu konkurrierenden & zu komplementären Technologien (RPA, BPM, IDP/ OCR, NLP, Low-code, IVR, Chatbot)

E2E-Methodik

• Prozess-Discovery (Überblick, Prozess-Mining, Task-Mining, Business-Case-Grundlagen)
• Prozessdefinition & -optimierung
• Testfallentwicklung und UAT-Vorbereitung
• Prozessentwicklung, Go-Live und Hypercare

Betrieb

• Unterstützung
• Wertschöpfung und Management
• Citizen Developer Konzept

Technisches Modul

• High-level Plattformüberblick und Demo zur Bot-Entwicklung

• Empfohlen: 2 Jahre Erfahrung als Business Analyst oder Prozess Verantwortlicher
• Starkes analytisches Denken
• Prozessabbildungs-Hintergrund
• Gutes Verständnis für IT- und Business-Prozesse - stellt die Lücke zwischen Entwicklern und Prozess-Experten dar
• Lean Six Sigma Zertifizierung und/oder Prozessverbesserungshintergrund ist ein Plus

• Zentrale Prozessoptimierer (Business-Analysten)
• Abteilungsleiter & Prozesseigentümer
• RPA-Projektleiter
• Automation Business Analysten