Seminarkatalog

In diesem Training lernen Sie, wie Sie E-Mail, Chat, Videokonferenzen und Aufgaben in openDesk so nutzen, dass Ihr Team spürbar schneller, klarer und verlässlicher zusammenarbeitet. Statt paralleler Kanäle, verpasster Nachrichten und endloser Meetings entwickeln Sie konkrete Workflows für Ihren Arbeitsalltag. Sie üben, wie Sie Informationen passend auf E-Mail, Chat und Videokonferenz verteilen, Aufgaben in openDesk transparent steuern und eine gemeinsame Kommunikationskultur etablieren. Anhand typischer Szenarien aus Projekten und Linienarbeit übertragen Sie das Gelernte direkt auf Ihre Praxis. Das Seminar richtet sich an Teams und Fachkräfte, die openDesk bereits einsetzen oder einführen und die Zusammenarbeit strukturiert, fokussiert und nachvollziehbar gestalten wollen.

• Digitale Zusammenarbeit mit openDesk verstehen
  • Überblick: E-Mail, Chat, Videokonferenz, Aufgaben
  • Typische Workflows für Projektteams
  • Rollen, Verantwortlichkeiten und Transparenz
  • Best Practices für digitale Zusammenarbeit
• E-Mail in openDesk: Klar, verbindlich, übersichtlich
  • Struktur für verständliche Betreffzeilen und Inhalte
  • Umgang mit CC, Verteilerlisten und Antwortregeln
  • Prioritäten setzen, filtern und Posteingang organisieren
  • Dokumente, Links und Aufgaben sauber verknüpfen
• Chat & Kanäle: Schnelle Abstimmung ohne Chaos
  • Direktnachrichten vs. Team- und Projektkanäle
  • Regeln für Erreichbarkeit und Reaktionszeiten
  • Informationsflut begrenzen: Threads, Erwähnungen, Suchfunktionen
  • Chat-Etikette für respektvolle Zusammenarbeit
• Videokonferenzen effizient gestalten
  • Meetings planen, einladen und vorbereiten
  • Moderation, Rollen und klare Ziele in Videocalls
  • Umgang mit Bildschirmfreigabe, Chat und Aufzeichnungen
  • Hybride Meetings: Einbindung von Remote-Teilnehmenden
• Aufgabenmanagement und Abstimmung im Team
  • Aufgaben anlegen, priorisieren und nachverfolgen
  • Verantwortlichkeiten und Deadlines klar definieren
  • Transparenz über Projektfortschritt herstellen
  • Übergaben und Vertretungen strukturiert organisieren
• Teamregeln & Kommunikationskultur in openDesk
  • Gemeinsame Spielregeln für Kanäle, E-Mail und Meetings
  • Umgang mit Konflikten und Missverständnissen online
  • Feedback geben und einholen im digitalen Raum
  • Praxisleitfaden für den Alltag im eigenen Team

• Grundlegende PC-Kenntnisse und Erfahrung mit E-Mail.
• Erste Berührung mit openDesk oder ähnlichen Kollaborationsplattformen ist hilfreich.

• Fachkräfte und Sachbearbeitende, die mit openDesk arbeiten
• Projektleitende und Projektmitarbeitende in verteilten Teams
• Teamleitungen und Bereichsverantwortliche
• Mitarbeitende in Verwaltung, IT, HR, Vertrieb und Service
• Alle, die Kommunikation und Teamarbeit mit openDesk klarer, schneller und verlässlicher gestalten wollen

Lernformate

Unsere Seminare bieten dir maximale Flexibilität: Du kannst zwischen Live-Online und Vor Ort in unseren modernen Schulungszentren im D-A-CH Raum wählen. Beide Formate garantieren dir die gleiche hohe Qualität und interaktive Lernerfahrung.

Schulungsarten

Wir bieten dir verschiedene Schulungsarten: Offene Seminare, Firmenseminare für Teams und Inhouse-Schulungen direkt bei dir vor Ort. So findest du genau das Format, das zu deinen Bedürfnissen passt.

Uhrzeiten

9:00-16:00 Uhr

Aktuelle Software

In unseren offenen Kursen arbeiten wir mit der aktuellsten Software-Version. So lernst du direkt mit den Tools und Features, die du auch in deinem Arbeitsalltag verwendest - praxisnah und zukunftsorientiert. Bei Inhouse- und Firmenschulungen bestimmt ihr die Version.

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