Seminarkatalog

In diesem Training lernst du, wie E-Mail, openDesk Chat, Videokonferenzen und Aufgaben so zusammenspielen, dass Zusammenarbeit im Team schneller, klarer und verlässlicher wird. Statt paralleler Kanäle, verpasster Nachrichten und endloser Meetings entstehen konkrete Workflows für den Arbeitsalltag: Welche Information gehört in eine E-Mail, wann ist ein Chat-Kanal sinnvoll, wie wird ein Videocall vorbereitet und wie bleiben Aufgaben nachvollziehbar?

Im Seminar arbeitest du an typischen Szenarien aus Projekten und Linienarbeit. Dabei geht es nicht nur um einzelne Funktionen, sondern um verbindliche Kommunikationsregeln, transparente Verantwortlichkeiten und eine gemeinsame Arbeitsweise in openDesk. Wenn dein Team zusätzlich Dateien, Versionen und Freigaben strukturieren möchte, passt die Schulung Datei- und Kollaborationspower mit openDesk als fachliche Vertiefung. Dieses Seminar richtet sich an Teams und Fachkräfte, die openDesk bereits einsetzen oder einführen und ihre digitale Zusammenarbeit nachvollziehbar organisieren wollen.

Digitale Zusammenarbeit mit openDesk

• Zusammenspiel von E-Mail, Chat und Videocalls
• Kommunikationswege für Projektteams
• Rollen und Verantwortlichkeiten
• Transparenz über Absprachen und Aufgaben

E-Mail und openDesk Chat

• Verständliche Betreffzeilen und Inhalte
• CC, Verteilerlisten und Antwortregeln
• Prioritäten, Filter und Posteingang
• Direktnachrichten und Projektkanäle
• Threads, Erwähnungen und Suchfunktionen
• Erreichbarkeit und Reaktionszeiten

Videokonferenzen und digitale Abstimmung

• Meeting-Planung und Einladung
• Ziele, Agenda und Rollen
• Bildschirmfreigabe und Meeting-Chat
• Protokoll, Notizen und Nachbereitung
• Einbindung remote zugeschalteter Personen

Aufgabenmanagement und Teamregeln

• Aufgaben anlegen und priorisieren
• Deadlines und Verantwortlichkeiten
• Status, Kommentare und Übergaben
• Vertretungen im Team
• Regeln für Kanäle und Meetings
• Feedback im digitalen Raum

• Grundlegende PC-Kenntnisse und Erfahrung mit E-Mail
• Erste Berührung mit openDesk oder vergleichbaren Kollaborationsplattformen hilfreich
• Für Rollen-, Rechte- und Betriebsfragen empfiehlt sich ergänzend openDesk Identitäten im Griff: Rechte, Cloud & On-Prem

• Fachkräfte und Sachbearbeitende, die openDesk im Arbeitsalltag nutzen
• Projektleitende und Projektmitarbeitende in verteilten Teams
• Teamleitungen und Bereichsverantwortliche mit Abstimmungs- und Koordinationsaufgaben
• Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus Verwaltung, IT, HR, Vertrieb und Service

Lernformate

Unsere Seminare bieten dir maximale Flexibilität: Du kannst zwischen Live-Online und Vor Ort in unseren modernen Schulungszentren im D-A-CH Raum wählen. Beide Formate garantieren dir die gleiche hohe Qualität und interaktive Lernerfahrung.

Schulungsarten

Wir bieten dir verschiedene Schulungsarten: Offene Seminare, Firmenseminare für Teams und Inhouse-Schulungen direkt bei dir vor Ort. So findest du genau das Format, das zu deinen Bedürfnissen passt.

Uhrzeiten

9:00-16:00 Uhr

Aktuelle Software

In unseren offenen Kursen arbeiten wir mit der aktuellsten Software-Version. So lernst du direkt mit den Tools und Features, die du auch in deinem Arbeitsalltag verwendest - praxisnah und zukunftsorientiert. Bei Inhouse- und Firmenschulungen bestimmt ihr die Version.

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