Seminarkatalog

Im Seminar "Windows 11 für Support-Mitarbeiter" lernen Sie die effiziente Bedienung, Konfiguration und Wartung von Windows 11 kennen, um Anwender beim Umstieg von Windows 10 zu unterstützen und Support für laufende Systeme sowie Cloud-Anbindungen zu leisten. Geeignet für

• Help Desk Mitarbeiter
• Systembetreuer und
• Service-Techniker

• Aufbau und Design der Windows 11 Oberfläche
• Arbeiten mit Kacheln
• Verwendung des neuen Startmenüs
• Nutzen des Windows Desktops
• Nutzung des Info-Centers
• Verwendung von Universal Apps
• Integration von Apps in Windows 11
• Anpassungen für Benutzer durchführen, wie z.B. virtuelle Desktops einrichten
• Verwendung von Taskview und Snap-Funktion
• Anpassung von Kontextmenüs
• Konfiguration von Einstellungen für Apps, Standardspeicherorten und Features für Sprachen
• Einrichtung des Kiosk-Modus und Anmelde-Optionen
• Tools und Features: Überwachung der App-Nutzung, Leistungsverlauf, Nutzung des Edge Browsers, Enterprise Mode und Windows Remote Hilfe
• Troubleshooting in Windows 11
• Cloud Anbindung: Nutzung von OneDrive, Microsoft 365 Dokument-Bibliotheken und Arbeit oder Schulkonten
• Monitoring von Ressourcen mittels Ressourcenmonitor, Datenträgerverwaltung und Ereignisanzeige
• Computerverwaltung und Networking: WLAN Anbindung, LAN Anbindung und VPN Anbindung

• Grundlegendes Verständnis der Windows Desktop Umgebung
• Erfahrung mit vorherigen Desktop Versionen von Windows

• Aufbau und Design der Windows 11 Oberfläche
• Arbeiten mit Kacheln
• Verwendung des neuen Startmenüs
• Nutzen des Windows Desktops
• Nutzung des Info-Centers
• Verwendung von Universal Apps
• Integration von Apps in Windows 11
• Anpassungen für Benutzer durchführen, wie z.B. virtuelle Desktops einrichten
• Verwendung von Taskview und Snap-Funktion
• Anpassung von Kontextmenüs
• Konfiguration von Einstellungen für Apps, Standardspeicherorten und Features für Sprachen
• Einrichtung des Kiosk-Modus und Anmelde-Optionen
• Tools und Features: Überwachung der App-Nutzung, Leistungsverlauf, Nutzung des Edge Browsers, Enterprise Mode und Windows Remote Hilfe
• Troubleshooting in Windows 11
• Cloud Anbindung: Nutzung von OneDrive, Microsoft 365 Dokument-Bibliotheken und Arbeit oder Schulkonten
• Monitoring von Ressourcen mittels Ressourcenmonitor, Datenträgerverwaltung und Ereignisanzeige
• Computerverwaltung und Networking: WLAN Anbindung, LAN Anbindung und VPN Anbindung

Lernformate

Unsere Seminare bieten dir maximale Flexibilität: Du kannst zwischen Live-Online und Vor Ort in unseren modernen Schulungszentren im D-A-CH Raum wählen. Beide Formate garantieren dir die gleiche hohe Qualität und interaktive Lernerfahrung.

Schulungsarten

Wir bieten dir verschiedene Schulungsarten: Offene Seminare, Firmenseminare für Teams und Inhouse-Schulungen direkt bei dir vor Ort. So findest du genau das Format, das zu deinen Bedürfnissen passt.

Aktuelle Software

In unseren offenen Kursen arbeiten wir mit der aktuellsten Software-Version. So lernst du direkt mit den Tools und Features, die du auch in deinem Arbeitsalltag verwendest – praxisnah und zukunftsorientiert. Bei Inhouse- und Firmenschulungen bestimmt ihr die Version.

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