Sie tragen Verantwortung für Entscheidungen rund um den Einsatz von Künstlicher Intelligenz und möchten sicherstellen, dass Innovation, Governance und Verantwortung im Einklang stehen?
Dann ist ITIL® Version 5 AI Governance die richtige Qualifikation für Sie.

Diese Schulung richtet sich an Fach‑ und Führungskräfte, die KI nicht nur technologisch bewerten, sondern deren Einsatz strategisch steuern und verantworten müssen.
Sie lernen, wie KI sinnvoll in digitale Produkte, Services und Wertströme integriert wird und wie Governance‑Strukturen sicherstellen, dass KI nachvollziehbar, zuverlässig und verantwortungsvoll arbeitet.

In unseren interaktiven Trainings entwickeln Sie ein fundiertes Verständnis für Governance, Entscheidungslogik, Transparenz, Risiko‑ und Compliance‑Aspekte im KI‑Kontext.
Der Fokus liegt stets auf praxisnaher Anwendung und darauf, KI in modernen Organisationen wirksam, verantwortungsvoll und nachhaltig einzusetzen.

Unsere erfahrenen Trainer*innen zeigen Ihnen:

• wie der Einsatz von KI verantwortungsvoll, transparent und wirksam gesteuert wird
• wie ITIL Version 5 KI in Wertströme, Produkte & Services integriert
• wie KI‑gestützte Entscheidungen entstehen – und wie sie überwacht & dokumentiert werden
• wie Governance, Risiko‑Management & Accountability im KI‑Kontext funktionieren
• wie Sie KI in den Digital Product & Service Lifecycle einbetten
• wie Sie Risiken, Abhängigkeiten, Compliance & Ethik bewerten
• wie Sie Vertrauen in KI‑basierte Lösungen schaffen
• wie Sie sich optimal auf die ITIL® V5 AI Governance Prüfung vorbereiten

Ihre Vorteile auf einen Blick

• moderner Einstieg in KI‑Governance nach ITIL Version 5
• klare Orientierung für verantwortungsvolle KI‑Nutzung in Organisationen
• praxisnahe Steuerung von KI in Wertströmen und digitalen Services
• fundiertes Verständnis für Risiko, Compliance, Transparenz & Nachvollziehbarkeit
• sofort anwendbares Wissen für Führungskräfte & Entscheidungsrollen
• offizielles PeopleCert‑Zertifikat inklusive Prüfungsvoucher

Seminarinhalte

Grundlagen von ITIL® Version 5 AI Governance

• KI als Bestandteil digitaler Produkte & Wertschöpfung
• Entscheidungslogik, Transparenz & Verantwortlichkeit
• Wirkung von KI auf Kunden, Mitarbeitende & Organisationen

KI im Digital Product & Service Lifecycle

• Planung, Einführung, Betrieb & Weiterentwicklung von KI‑Lösungen
• Risiken, Abhängigkeiten & ethische Fragestellungen
• KI als Unterstützung, nicht als unkontrollierter Entscheider

Governance, Risiko & Compliance

• Umgang mit KI‑Risiken & Unsicherheiten
• Dokumentation von Entscheidungslogiken
• Vertrauensmodelle & Transparenzanforderungen
• Compliance‑Anforderungen & regulatorische Entwicklungen

Organisatorische Einbettung von KI

• Rollen, Verantwortlichkeiten & Entscheidungswege
• Schnittstellen zwischen Business, IT, Recht & Compliance
• Governance‑Strukturen zur sicheren KI‑Nutzung

Praxisorientierte Anwendung & Fallbeispiele

• Einbettung in Wertströme & Services
• KI‑gestützte Prozesse: Chancen & Grenzen
• Best Practices für nachhaltige KI‑Einführung

Zielgruppe

Das Training richtet sich an:

• Fach‑ und Führungskräfte mit KI‑Verantwortung
• Produkt‑ & Serviceverantwortliche
• Governance‑, Risiko‑ & Compliance‑Rollen
• Informationssicherheits‑Beauftragte
• Entscheider*innen an der Schnittstelle von Business, IT, Recht & Organisation
• alle, die KI verantwortungsvoll in Organisationen integrieren möchten

Voraussetzungen

• keine Vorkenntnisse erforderlich

Prüfungsdetails (voraussichtlich – PeopleCert)

• Dauer: 90 Minuten
• Format: 60 Multiple‑Choice‑Fragen (je 4 Antwortmöglichkeiten)
• Bestehen: 39 Punkte (65 %)
• Sprache: Englisch
• Durchführung: online per Web‑Browser (Web Based Exam Driver)
• Prüfungsvoucher: 12 Monate gültig

Alle Prüfungsinformationen:
https://www.peoplecert.org/ways-to-get-certified/web-based-exam-driver-guidelines

Seminarpreis

• Training: ab 1.890,00 € p. P. zzgl. MwSt.
• Learner‑Package: 529,00 € p. P. zzgl. MwSt.
• Prüfungsvoucher: inklusive

Hinweis

Dieser Kurs wird von der SERVIEW GmbH durchgeführt.
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