Data Centre Operations Standard (DCOS®) implementieren

Der Data Centre Operations Standard (DCOS®) für feste Prozesse & Strukturen ✔ Entwickelt von über 50 RZ-Spezialisten ✔ Bestellen Sie hier ➨ das Dokument.

DCOS® ist der weltweit erste und einzige vollständige Standard für den Rechenzentrumsbetrieb und Wartungsanforderungen. Über 50 Rechenzentrumsspezialisten aus aller Welt haben ihre Erfahrungen in einem praxisbezogenen Dokument zusammengetragen, das real greifbare Ergebnisse liefert. Der DCOS® ist ein auditierbarer Standard mit fünf weltweit anerkannten Reifegraden, die eine progressive Verbesserung ermöglichen.

Im Dokument finden Sie die folgenden Prozessbereiche:

• Service Level Management
• Organisation
• Sicherheits- und Krisenmanagement
• Security-Management
• Projektmanagement
• Anlagenmanagement
• Data Centre Operations
• Ökologische Nachhaltigkeit
• Monitoring/Reporting/Kontrolle
• Unternehmensstabilität
• Unternehmensführung, Risikomanagement und Compliance

DCOS® ist ein umfassendes Werk, das Ihnen erlaubt, feste Prozesse und Strukturen im Rechenzentrum zu etablieren und somit die Wirtschaftlichkeit des Rechenzentrums zu sichern. Wenn Sie den Data Centre Operations Standard einsetzen, sind Sie in der Lage, fest definierte Dienstleistungen mit einer gleichbleibend hohen Qualität zu liefern. DCOS® ist der erste und einzige verfügbare Standard auf dem Markt, der sich an die Ansprüche des Rechenzentrumsbetriebs richtet.

Die fünf Reifegrade des Data Centre Operations Standard

Diese fünf Stufen erreicht Ihr Unternehmen sukzessiv mit DCOS®:

• DCOS 1 – initial: Die Dokumentation, das Monitoring, Training und der Prozess sind wenig oder gar nicht ausgeprägt.
• DCOS 2 – repeatable: Der Prozess ist nicht dokumentiert und stark personalabhängig.
• DCOS 3 – defined: Die Abläufe sind standardisiert und dokumentiert.
• DCOS 4 – managed: Die Prozesse werden gemanagt und kontrolliert sowie kontinuierlich verbessert.
• DCOS 5 – optimised: Die Prozesse sind vollständig integriert.

Bestellen Sie Ihr Dokument zum Data Centre Operations Standard

Sie möchten das DCOS®-Dokument bestellen und Ihre Prozesse im Rechenzentrum optimieren?

Senden Sie eine E-Mail an info (ät) prokoda punkt de mit folgenden Informationen:

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*Wir benötigen alle Angaben für die Bestellung.

Organisation von Trainings, Seminaren, Qualifizierungen oder Schulung nach Bedarf. Leistungen und Technik individuell nach Kundenwunsch, Konzentration auf das strategische Kerngeschäft, Freistellen interner Ressourcen

Seminar-Management nach Bedarf

Vorgefertigte Trainings von der Stange funktionieren für Unternehmen mit historisch gewachsenen Prozessen und individueller Weiterbildungskultur nur selten. PROKODA setzt als Ihr Partner Qualifizierungsprozesse exakt mit den Werkzeugen um, die Sie vorgeben.

Modulares Service-Angebot

Ganz gleich, ob es sich um offene Seminare für Ihre Mitarbeiter, fachspezifische Seminare für geschlossene Teilnehmergruppen in unternehmenseigenen Seminarräumen, zertifizierte Ausbildungsgänge, berufsbegleitende Angebote oder Ihr komplettes internes Weiterbildungs-Portfolio handelt: Unser Service-Angebot ist modular aufgebaut, wir erarbeiten gerne mit Ihnen, welche Leistungen und Prozesse sinnvoll und in welchem technischen Umfeld für Sie kostengünstig an uns ausgelagert werden können. Natürlich berücksichtigen wir von Beginn an die spätere Rückübertragung des Geschäfts an Ihr Unternehmen. Denn nur so kann eine vertrauensvolle Kundenbeziehung entstehen.

Entwicklung – Terminierung – Marketing und Verwaltung Ihres spezifischen Qualifizierungsportfolios

Wir entwickeln mit Ihnen bedarfs- und zielgruppengerecht die Inhalte, stellen das Seminarangebot zusammen, unterstützen bei der Zeitplanung, erstellen einen Seminarkalender oder pflegen Ihr Schulungsangebot im Intranet. Festgelegte Teilnehmergruppen erreichen wir über Seminarankündigungen und Informationsbroschüren per E-Mail oder Post.

Logistik – Organisation und Realisierung der Seminare

Die komplette Seminarlogistik ist unser tägliches Geschäft: Auslastung unternehmenseigener Schulungsräume, Beauftragung von externen Trainingscentern, Buchung von Seminarräumen oder Veranstaltungshotels, Bestellung der Ausstattung und der technischen Infrastruktur, Gestaltung und Organisation von Abendveranstaltungen, Catering, Entwicklung oder Einkauf von Seminarunterlagen. Die Administration und Verwaltung der Anmeldeprozedur, der Schulungs- und Ausbildungshistorie erfolgt nach Ihren Kompetenzrichtlinien. Datenhaltung, Datensicherung und die Dokumentation übernehmen wir nach Ihren Vorgaben und auf Wunsch über Ihre IT-Infrastruktur.

Service am Kunden

Die Teilnehmerbetreuung ist das Herzstück unserer Dienstleistung. Wir sind für Ihre Mitarbeiter erreichbar – zum Beispiel über eine exklusive Telefon-Hotline. Wir beraten, bearbeiten die Anmeldungen, Umbuchungen, Vormerkungen, Stornierungen. Wir stellen Teilnehmergruppen nach Profilen zusammen, übernehmen Hotelbuchungen und kümmern uns um Wegbeschreibungen, Einladungen oder Zertifikate.

Auswertung – Evaluation und Reporting

Zur Seminar-Nachbereitung gehören für uns immer das Erstellen von Ausbildungs-Historien sowie das Auswerten von Feedbackbögen. Bei Bedarf führen wir zusätzlich in Ihrem Auftrag Tests und Lernzielkontrollen mit den entsprechenden Werkzeugen durch. Bei der Art der Evaluation Ihrer Veranstaltungen und beim Reporting richten wir uns nach Ihren Wünschen.

Kostenmanagement – Budgetüberwachung und Abrechnung

Wir besitzen über langjährige Erfahrung bei der Kalkulation von Veranstaltungen und Projekten. Wir überwachen auf Wunsch die Budgets, nehmen in Ihrem Auftrag die Bestellung und die Rechnungsstellung vor und unterstützen Verrechnungs- und Fakturierungsabläufe.

Relationship-Management zum Kunden

PROKODA stellt Ihnen erfahrene Projektmanager und Organisationskräfte zur Verfügung, die über Jahre nach einem zertifizierten DIN EN ISO 9001:2000 Standard arbeiten. Kommunikation mit dem Kunden einerseits sowie andererseits die professionelle Definition von Anforderungen und Abläufen garantieren Ihnen Transparenz und Verlässlichkeit. So wird die vertrauensvolle Zusammenarbeit mit den Personalentwicklern und involvierten Gremien wie dem Betriebsrat oder der Controllingabteilung gesichert.

Technische Realisierung

Die technische Realisierung ist abhängig von Ihren Wünschen und den bei Ihnen eingesetzten Werkzeugen. Gerne übernehmen wir die Arbeit mit Ihren existierenden IT-Systemen zum Seminar-Management zu HR oder zu betriebswirtschaftlichen Anwendungen z.B. über eine Citrix-Anbindung zu Ihrer technischen Infrastruktur.

Kostenlose Workshops

Geeignete Prozesse und Aufgaben für Outsourcing, Konzeption, Erfahrungsberichte, Wirtschaftlichkeitsbetrachtung, Technische Infrastruktur, Projekt Planung

Kostenlose Workshops

Wenn Sie sich fragen, ob und inwieweit unsere Dienstleistung Ihnen helfen kann, bieten wir Ihnen einen ½-tägigen kostenfreien Workshop

• Darstellung der Prozesse und Aufgaben, die für ein Outsourcing in Frage kommen
• Konzeption einer Verfahrens- und Prozessbeschreibung
• Erfahrungsberichte aus laufenden Projekten
• Wirtschaftlichkeitsbetrachtung
• Technische Möglichkeiten / Infrastruktur
• Planung eines Outsourcing-Projektes

Kontakt Trainingsmanagement PROKODA GmbH | Beratung zum Seminarmanagement

Sie möchten zum Seminarmanagement beraten werden?

Ihre Ansprechpartnerin bei PROKODA:

Vera Hoffmann

Leiterin Trainingsmanagement

• vhoffmann (ät) prokoda Punkt de
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