Basics Kommunikation

Einsatz der wichtigsten Prinzipien und Methoden einer erfolgreichen Kommunikation. Verständnis entwickeln, dass Menschen unterschiedlich denken und handeln, sowie Gewinnbringendes für die Zusammenarbeit darin erkennen.

Das Eisbergmodell: explizite und implizite Kommunikation
Die vier Seiten einer Nachricht und das Vier-Ohren-Modell
Kommunikation und Persönlichkeit: Kommunikationstypen erkennen und verstehen
Gesprächssteuerung über Gesprächsphasen

Die wichtigsten Kommunikationstechniken:

Überzeugen mit Nutzen-Argumentation
Ergründen mit Fragetechnik
Verstehen durch aktives Zuhören
Schwierige Themen ansprechen mit Ich-Botschaft
Lösungsorientiert formulieren

Keine

Teilnehmen sollten alle, die ihre Kommunikation verbessern wollen. Jeder kommuniziert und jeder kann sich dabei verbessern.

09:00 bis 16:00 Uhr ( 2 Tage)

Ort:

München

Zeitraum:

31.12.2026 bis
01.01.2027

Dauer:

2 Tage

Preis:

1.390,00 €
(1.654,10 € inkl. MwSt.)

Frühbucherpreis:

1.320,00 € (1.570,80 €)

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