Windows 10 Windows 10 für Support-Mitarbeiter

• Oberfläche Windows 10: Aufbau und Design, mit Kacheln arbeiten, das neue Startmenü, Windows Desktop, Info-Center, Universal Apps, Integration von Apps
  
• Anpassungen für Benutzer vornehmen
  
• Virtuelle Desktops, Taskview, Snap-Funktion
  
• Cortana, Continuum
  
• Konfiguration: Einstellungen für Apps, Standardspeicherorte, Features für Sprachen
  
• Kiosk-Mode, Anmelde-Optionen
  
• Tools und Features: Überwachung der App-Nutzung
  
• Leistungsverlauf, Edge Browser
  
• Enterprise Mode, Troubleshooting

Kenntnisse in Windows 7 oder 8, gerne auch erste Kenntnisse in Windows 10.

Zielgruppe: Mitarbeiter des Benutzerservice, Help Desk, Systembetreuer, Service-Techniker.

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