macOS - Support Sonoma / Sequoia

Installation und Verwaltung

• Installation und Erstkonfiguration von macOS, mögliche Fehlersituationen und deren Behebung
• Benutzerverwaltung und Sicherheit (u.a. Schlüsselbund und FileVault)
• Unterstützte Dateisysteme (Struktur von APFS) und Zugriffsrechte
• Aufbau des Dateisystems, verschiedene Dateiarten und deren Verwaltung (Metadaten, Spotlight, Time Machine, etc.)

Produktivität

• Verwaltung von Programmen und Prozessen unter macOS, sowie von Dokumenten (u.a. Launch Services, AutoSave, Versionen, ...)
• Konfiguration von macOS, um auf Netzwerkdienste zugreifen zu können, sowie Möglichkeiten der Fehleranalyse im Netzwerk
• Verwendung von Dateidiensten sowie die Bereitstellung von Netzwerkdiensten in einem heterogenen Netzwerk
• Funktionsweise und Verwendung der Firewall

Systemmanagement

• Anschluss und Unterstützung von Peripheriegeräten und Druckern
• Überwachen von Druckaufträgen sowie Fehlerbehebung des Drucksystems
• Startvorgang von macOS, Fehlerbehebung in den einzelnen Startabschnitten

Für eine optimale Teilnahme am Kurs empfehlen wir folgende Vorkenntnisse:

• Grundlegende macOS Kenntnisse

• Technische Koordinatoren
• Servicetechniker
• Mitarbeiter im Support

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